A szállásköltségen felül kötelezően fizetendő az idegenforgalmi adó (18 éven felüli vendégek esetében). Felmerülő költség lehet még a parkolás, az esetleges fogyasztás a biztosított teljes panzión felül, és egyéb térítés ellenében igénybe vett szolgáltatások díja, mindez távozáskor fizetendő a recepción.

A szállás és ellátás 1 éves kor alatt teljesen díjmentes. 1 éves kor felett már díjat kell fizetni abban az esetben is, ha a gyermek részére nem szükséges babaágy/pótágy, hiszen ez a díj alapvetően az étkezéseket és a szolgáltatások igénybevételét tartalmazza.

A játékgépek (mind a játékteremben, mind a Körös Garden-ben találhatóak) külsős szolgáltatóhoz tartoznak, és pénzérmékkel működnek, használatuk nem díjmentes. Pénzváltásra a recepción van lehetőség, szobához sajnos nem tudjuk terhelni.

A megfelelő takarítás és fertőtlenítés miatt a szobát az érkezés napján 15 órától tudjuk garantálni. 12 és 15 óra között addig elfogyasztható az ebéd, mely minden csomagunk tartalma. Ez idő alatt csomagszobánk díjmentesen használható korlátozott számban.

A távozás napján 11 óráig kérjük szépen átadni a szobát.

Ez függ az adott napi telítettségtől. Amennyiben a szobába érkezik vendég, a szobahosszabbítást nem tudjuk biztosítani.

Amennyiben a szoba szabad, 15 óráig tudunk biztosítani késői távozást,

• melynek díja felnőtteknek és 12 év feletti gyermekeknek +10000 Ft/fő,
• 12 év alatti gyermekeknek +5000 Ft/fő. Ennek lehetőségéről a recepciós kollégáktól tud érdeklődni.

• Reggeli: 7.00-10.00
• Ebéd: 12.00-15.00
• Vacsora: 18.00-20.30

Minden akciós csomagunk teljes ellátást tartalmaz. Érkezés napján 12.00-15.00 között elfogyasztható az első ebéd, és 18.00-20.30 között az első vacsora.

Távozás napján 7.00-10.00 között elfogyasztható a reggeli.

A reggeli svédasztal tartalmazza a hagyományos reggeli italokat, mint víz, tea, kávé, rostos üdítő, tej. Az ebéd és a vacsora esetében ital külön díj ellenében rendelhető a felszolgálóktól.

Közvetlen foglalást szállodánk honlapján tud rögzíteni. Amennyiben az időpont/ár kérdéses, lehetőség van ajánlatot kérni a honlapon keresztül, vagy akár telefonon keresztül is rendelkezésre állnak kollégáink munkanapokon 8.00-16.00 között.

Szállodánk a hétvégéket kizárólag egyben értékesíti, így a péntek és szombat éjszakák csak együttesen foglalhatóak. Ezáltal szombati érkezés és távozás valóban nem lehetséges.

• Classic szoba: max. 3 fő
• Superior szoba: max. 4 fő
• Classic Plusz szoba: max. 3 fő
• Junior lakosztály: max. 5 fő
• Deluxe lakosztály: max. 7 fő

A szobákban több fő elhelyezése az esetben sem lehetséges, ha pl. az egyik gyermek nem igényel pótágyat, ennek biztonsági okai vannak.

Igen, kivétel nélkül.

Erkéllyel a Superior szobáink és Deluxe lakosztályaink rendelkeznek.

Fürdőkád a Deluxe lakosztályokban található, és a Junior lakosztályok közül kettőben.

Az egész szálloda területén tilos a dohányzás, beleértve a szobák erkélyeit is. Dohányzás kizárólag az arra kijelölt helyeken lehetséges.

OTP, MBH és K&H típusú SZÉP kártyát is elfogadunk.

Minden további nélkül lehet kombinálni a fizetési módokat, akár előlegfizetéskor is.

24 órával előtte kell jelezni a szálloda recepcióján. A gyermekfelügyelet a szobába kérhető 2 éves kor felett, melynek díja 2500 Ft / óra (min. 2 óra igényelhető).

Természetesen ez bármikor előfordulhat, ilyenkor mihamarabb jelezni kell értékesítő kollégáink felé telefonon, hiszen beteg vendéget mi sem fogadhatunk. A foglalás törlése lemondási időn belül már nem lehetséges, azonban a foglaló összege nem vész el, felhasználható lesz a következő 6 hónapon belül.

A betegséget mihamarabb jelezni kell a recepciós kollégáknál, akik segítenek a helyi ügyeleti ellátást elérni.

Momó, a játszóház kabalafigurája minden kedden, csütörtökön, pénteken 17.30-18.30 között és szombaton délelőtt 10.00-10.30 között meglátogatja a gyerekeket a Csigakert Játszóházunkban, valamint minden hétfőn, szerdán, pénteken és szombaton 18.30 – 19.30 óra között MINIDISCOVAL várjuk a gyermekeket.

Beépített vízforraló kizárólag a lakosztályokban van, a Classic és Superior szobákban nincs vízforralási lehetőség, és tűzvédelmi okokból otthonról sem lehet hozni. Éppen emiatt alakítottuk ki a 3. emeleten a 0-24 órában működő Baba-Mama konyhánkat, ahol folyamatosan elérhető vízforraló és mikrohullámú sütő is.

A szálloda földszintjén található Wellness Oázis, valamint szezonálisan a kültéri Wellness Oázis díjmentesen használható szállóvendégeink részére.

Alap csomagáraink a Várfürdő belépőt nem tartalmazzák. Belépő vásárolható a szállodánk recepcióján is, mely árban megegyezik a Várfürdő pénztárában közölt napi árral (egyféle, felnőtt belépőt árulunk). A mi belépőnk azonban napi kétszeri belépésre jogosítja a vendégeket, ezáltal a teljes ellátáson belül biztosított wellness ebéd is elfogyasztható a szállodában.

Hotel Gyula Kft. meghirdeti Wellness Közéleti Törzsasztal Programját azon magánszemélyek számára, akik a szálloda menedzsment felkérésére a szálloda rendezvényeiben aktív közéleti szerepet vállalnak.

Évente legalább 2 alkalommal igénybe veszik az étterem szolgáltatásait, továbbá Bruttó 300 000 Ft-ot biztosítékként elhelyeznek a Hotel Gyula Kft. számláján, az előzőekben felsoroltak biztosítására.

Speciális étrendet természetesen tudunk biztosítani az itt tartózkodás alatt, ehhez érkezés előtt kb. egy héttel kérjük, vegyék fel a kapcsolatot Farkas Géza vendéglátó igazgatóval a +36 70 283 0632-es telefonszámon.

A szállodai szobában biztosítunk

• törölközőket (szobait és wellness törölközőt is),
• fürdőköntöst (gyermek méretűt is),
• valamint fürdőszobai piperecikkeket.

Kérésre gyermekek részére díjmentesen biztosítunk

• baba ágyneműt,
• rácsvédőt,
• babakádat,
• wc szűkítőt,
• bilit,
• fellépőt,
• pelenkázót és pelenkakukát.

Térítés ellenében igényelhető babakocsi, kismotor, futóbicikli, kerékpár (felnőtt, gyermeküléssel), pelenka, úszópelenka, cumi, bébiétel, cumisüveg.

Háziállatot sajnos nem tudunk fogadni.

A szálloda egész területén WiFi biztosított.

Különféle bekészítési lehetőség van. Szobába tudunk bekészíteni italt vagy virágot. A vacsorához tudunk rendelni születésnapi tortát a Kézműves Cukrászda partnerünktől. Az ízesítésekről és árakról az értékesítő kollégáink tudnak tájékoztatást adni. Tortarendelés esetén érkezés előtt pár nappal szükséges telefonon egyeztetni.
A tortát a kérteknek megfelelően étkezés közben felszolgáljuk, igény szerint zene kíséretében. A torta díján felül 2500 Ft/alkalom szervíz ár fizetendő.

Amennyiben minimum 5 éjszakát már eltöltött szállodánkban, az esetben törzskedvezményre jogosult. A törzsvendég programunkra 2025-től kezdődően regisztrálni szükséges online, a kedvezményt kizárólag ez esetben tudjuk biztosítani: https://wellnesshotelgyula.hu/torzsvendegprogram

Amennyiben hazautazást követően bármi hiányzik, kérjük telefonáljon az értékesítő kollégáknak, akik utána néznek, hogy a szobában maradt-e. Amennyiben megtaláljuk a keresett tárgyat, utánvétellel tudjuk azt postázni Magyarországi címre. A talált tárgyakat maximum 30 napig őrizzük meg, ezt követően selejtezésre kerül sor.