ADATKEZELÉSI ÉS ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
Megtalálható a www.wellnesshotelgyula.hu honlapon.

ÁGYELŐ
A szobaasszonytól térítésmentesen kérhető.

ÁGYNEMŰ CSERE
Az ágyneműt min. 5 éjszaka eltöltése esetén a 3. napon díjmentesen cseréljük, egy héten kétszer. Felár ellenében lehetőség van az ágynemű napi, cseréjére is, melynek díja 3 000 Ft / garnitúra. Kérjük, igényét a recepción jelezze.

AKADÁLYMENTESÍTÉS
Szállodánk akadálymentesen megközelíthető, lifttel minden szint elérhető. Szállodánk 2 akadálymentesített szobával rendelkezik. A Wellness részleg szaunatere viszont csak lépcsőn közelíthető meg.

ALLERGÉN MENTES ÉTKEZÉS
Szállodánkban lehetőség van allergénmentes étkezésre. Igény esetén egyedi étkezési lehetőséget biztosítunk vendégeinknek például gluténmentes-, laktózmentes ételek. Kérjük, igényét a recepción jelezze.

ANIMÁTORI SZOLGÁLTATÁS
A 2. emeleten található Csigakert játszóházunkban szakképzett animátoraink vigyáznak a gyermekekre. Momo, a mókus meglátogatja a gyermekeket a játszóházban minden hétfőn, kedden, csütörtökön és pénteken 17:30- 18:00 között és szombaton 10:00 – 10:30 között.
A gyermekeket minden héten színes, szórakoztató programokkal várjuk: minidisco, lufihajtogatás, csillámtetoválás és kézműves foglalkozások.

AQUA FITNESS
Heti 3 alkalommal ingyenes Aqua Fitness-el várjuk Vendégeinket a Wellness Oázisban.

BABAFELSZERELÉSEK/ BABAÁGY
A harmadik emeleten, a lifttel szemben található teakonyhában Vendégeink rendelkezésére áll vízforraló, mikrohullámú sütő, etető szék. A nap 24 órájában térítésmentesen igénybe vehető.
Büfé éttermünkben kisgyermekkel érkező Vendégeink rendelkezésére áll etető szék, gyermek étkészlet és előke. Igény szerint érkezésre a szobába bekészítünk babaágyat baba ágyneművel, babafürdető kádat, pelenkázó feltétet, fürdőszobai fellépőt és pelenka kukát.
Korlátozott számban rendelkezésre áll légzésfigyelő bébiőr, amely kizárólag légzésmegfigyelésre alkalmas a vendég szobájában, mivel a szálloda épülete beton épület.
A recepción vásárolható cumi, cumisüveg és pelenka.
A wellness recepción térítés ellenében igénybe vehető úszópelenka.

BABAKOCSI
A recepción bérelhető 250 Ft / babakocsi / óra

BÉBIÉTEL
A Büfé Étteremben és a wellness recepción térítés ellenében igényelhető.

BÉBISZITTER SZOLGÁLTATÁS
2 éves kortól és minimum 2 órára tudjuk biztosítani. Kérjük, hogy már szobafoglaláskor jelezze igényét. Abban az esetben tudjuk biztosítani a bébiszitterszolgáltatást, amennyiben legkésőbb az igénybevétel előtti napon 12:00-ig jelzi igényét a recepción! Árak: 10 000 Ft / 2 óra / gyerek; 13 000 Ft / 3 óra / gyerek, 16 000 Ft / 4 óra / gyerek.

BILIÁRD
A földszinti Körös Garden éttermünkben található, 100 forintos érmékkel működik. Nyitva tartás: minden nap 12:00 – 24:00

BUSINESS ÉS INTERNET SAROK
Szállodánk földszintjén található, szállóvendégeink részére térítésmentesen igénybe vehető.

CIPŐKANÁL
Minden szobában az előszoba fogason található.

CIPŐTISZTÍTÁS
Cipőtisztító gép a szálloda földszintjén a hátsó bejárat irányában a mozgáskorlátozott mosdó mellett, illetve szállodánk első emeletén- a Büfé étterem mellett található, továbbá a cipőtisztító szivacs a szobában, az előszobaszekrényben található.

CIPŐTISZTÍTÓ SZOLGÁLTATÁS
Kérjük, igényét a recepción jelezze. A cipőtisztítást mindennap 16 óráig vállaljuk, vállalási idő 1 óra.
A cipőtisztítás díja: 3 000 Ft / 1 pár cipő.

CUMI, CUMISÜVEG
A recepción, térítés ellenében igényelhető.

CSOMAGSZÁLLÍTÁS
Csomagszállítási szolgáltatás kérésre Vendégeink rendelkezésére áll. A londiner igény esetén Vendégeink csomagjait a szobába viszi illetve lehozza. Kérjük, igényét a recepción jelezze.

CSOCSÓ
A földszinti Körös Garden éttermünkben található, 100 forintos érmékkel működik. Nyitva tartás: minden nap 12:00 – 24:00

CSOMAGMEGŐRZÉS
Amennyiben poggyászait el kívánja helyezni, a csomagmegőrző szekrényekben lehetőséget biztosítunk erre. Kérjük, forduljon a recepcióhoz!

CSÚSZÁSGÁTLÓ KÁDBA, ZUHANYZÓBA
A recepción térítésmentesen kérhető.

DARTS
A földszinti Körös Garden éttermünkben található, 100 Ft-os érmékkel működik. Nyitva tartás: minden nap 12:00 – 24:00

DIGITÁLIS KOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZ
Kérjük, igényét szállodánk recepcióján jelezze.
Díja: 6 000 Ft / laptop / nap, illetve  4 000 Ft / okostelefon / nap.

DOHÁNYZÁS
A Wellness Hotel Gyula****superior nem dohányzó szálloda. Dohányzásra kijelölt helyek: földszinti Körös Garden Snack Bár terasza, első emeleti Büfé Étterem terasza, Wellness Oázis terasza.

ELEKTROMOS ÁRAM
Az elektromos áram 220V/50Hz.
A kulcskártya segítségével tudja az elektromos berendezéseket feszültség alá helyezni, valamint szobájának ajtaját kinyitni. A kulcskártyát az ajtó melletti kártyaleolvasóba szükséges elhelyezni. Amikor a kártya az olvasóban van, a kártyaolvasón lévő jelzőfény folyamatosan világít. Ha szállodai tartózkodása alatt a kártyáját elveszítené, kérjük, azonnal tájékoztassa a recepciót erről! Távozáskor a kártyát a recepción leadni szíveskedjen!
Áramszünet vagy a kártya meghibásodása esetén forduljon a recepcióhoz!

ESERNYŐ
A recepción ingyenesen igényelhető.

ÉBRESZTŐSZOLGÁLAT
A TV-n keresztül önmagának beállíthatja, illetve kérheti a szállodai recepción is.

ÉRTÉKMEGŐRZÉS
A recepción ingyenesen igényelhető. Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy a szállodai szobában hagyott pénzért és értékekért felelősséget nem vállalunk. Kérjük, értéktárgyaikat a szobaszéfben tárolják, továbbá a szálloda recepcióján található központi széf igénybevételére is van lehetőség díjmentesen.

ÉTTEREM ÉS BÁR
A Wellness Hotel Gyulában két vendéglátóipari egység, a Büfé Étterem, illetve Körös Garden Snack Bár és Étterem várja a kedves Vendégeinket.

Büfé Étterem
A családbarát gyulai szálloda első emeletén svédasztalos reggelit, wellness menü ebédet és svédasztalos vacsorát biztosítunk Vendégeink részére. Apró vendégeinknek etetőszéket, gyermekétkészletet és előkét biztosítunk. Speciális étkezési igényeiknek is örömmel teszünk eleget előzetes egyeztetést követően.

Körös Garden Snack Bár
A szálloda földszintjén található 30 fő befogadására alkalmas étterem, tavasztól őszig hangulatos teraszhelyiséggel és bárral várja Vendégeit. A’ La carte étkezés igény szerint éttermünkben lehetséges térítés ellenében 12:00- 21:00 óra között. Snack Bárunkban igazán kikapcsolódhat: csocsó, billiárd, darts várja a Vendégeket. Itallapunkon megyénk pálinka különlegességei, hazánk tradicionális borvidékeinek kiemelkedő minőségi borai, minőségi pezsgők, koktélok, kávé-, és teakülönlegességek szerepelnek. Farkas Géza Mesterszakácsunk és csapata arra törekszik, hogy minden nap kulináris élvezetekkel ajándékozza meg kedves Vendégeinket, szem előtt tartva a modern trendeket követő ételspecialitásokat. Vendégeink egyéni kívánságait (vegetáriánus, diabetikus, liszt-, tej-, és tojásmentes ételeket) igényeiknek megfelelően készítjük el.
Nyitvatartás: 12:00 – 24:00 között

Lobby Bár
A szálloda földszintjén, a társalgóban található.
Nyitvatartás: 10:00-24:00

Vitamin Bár
A pihenést még élvezetesebbé teszi a szállodánk Wellness Oázisában található Vitamin Bár, ahol Vendégeink hangulatos környezetben, kedvenc energetizáló italaikat és ételeiket fogyaszthatják el. Kínálatunkban szerepelnek koktélok, frissen facsart gyümölcs- és zöldséglevek, turmixok, szendvicsek, saláták. A Vitamin Bár a Wellness Oázis nyitvatartási idejében várja kedves Vendégeinket!
Nyitvatartás: 08:30 – 20:30 között

Beach Bar
Szezonálisan üzemel. 
Nyitvatartás: 08:30 – 20:30 között

FAX/SCAN/FÉNYMÁSOLÁS
A recepción térítés ellenében igényelhető.

FITNESZ TEREM
Szállodánk I. emeletén található: szobakerékpár, elliptikus gép, lépcsőző gép, futópad és kompakt lapsúlyos gép várja az aktív pihenést kedvelő Vendégeinket. 16 év alatti gyermek kizárólag szülői felügyelet mellett tartózkodhat a teremben. A fitnesz terem házirendjét vendégtájékoztatónkban is megtalálják.
Nyitva tartás: minden nap 07:00 – 22:00. A kulcsot kérje a recepción!

FIZETÉSI MÓDOK
Készpénz esetén kizárólag forintban fizethetnek. Szállodánk az alábbi bankkártyákat fogadja el: VISA, Mastercard, Maestro, továbbá MBH, OTP és K&H SZÉP kártya elfogadóhely.

FÜRDŐKÖPENY
Térítésmentesen bocsátjuk Vendégeink rendelkezésére, melyet a szobában helyeztünk el. A Várfürdőbe nem átvihető. Elutazáskor kérjük a szobában hagyni.

FÜRDŐSZOBAI SZÉK
A recepción térítésmentesen kérhető.

GAME ZONE
Az első emeleti játéktermünkben léghokival, autóverseny szimulátorral, motoros szimulátorral, virtual cop játékkal, galaxy garrison játékkal, speedballal várjuk Vendégeinket. A gépek 100 forintos érmékkel működnek.

GYERMEKÁGY
Igényét kérjük foglaláskor jelezze.

GYERMEKFELÜGYELET
A hotel második szintjén található játszószobánkban díjmentesen vállaljuk gyermekek felügyeletét 3 éves kor felett, szülői beleegyezéssel. Térítés ellenében pedig külön bébiszitter szolgáltatást is biztosítunk.

GYÓGYSZER, GYÓGYSZERTÁR
Szükség esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz!

HÁZIÁLLATOK
Szállodánk háziállatot – higiéniai okok miatt – nem fogad.

HITELKÁRTYÁK
VISA, Mastercard, Maestro kártyát fogadunk el.

INTERNET
A szálloda egész területén WIFI-n keresztül elérhető az internet. A szálloda vezeték nélküli WIFI kapcsolata titkosítással védett. A vezeték nélküli hálózat jelszavát havonta frissítjük. A WIFI kódról érkezéskor tájékoztatjuk Vendégeinket szállodánk recepcióján.
Vezetékes LAN végpont áll rendelkezésre a vendégszobákban, melyhez kábelt a recepión lehet kérni.

ÍRÓSZER ÉS JEGYZETTÖMB
Vendégeink rendelkezésére áll a szobákban.

JÁTSZÓHÁZ
A 2. emeleten található Csigakert játszóházunkban szakképzett animátoraink vigyáznak az apróságokra. A gyermekek 3 éves kor alatt szülői felügyelettel használhatják a játszóházat. A játszóházban higiéniai okok miatt zokni használata kötelező mind a gyerekeknek, mind a felnőttek részére. Aktuális programjainkról Játszóházunkban kaphatnak részletes tájékoztatást. A játszóházunk házirendjét vendégtájékoztatónkban is megtalálják.

JÁTSZÓTÉR
Momó Vár játszóterünk gumiburkolatra épült vártornyokkal és különféle játékokkal (csúszdák, fészekhinta, mászókák) várja a gyerekeket.

KAMERA RENDSZER
Szállodánkban kamera rendszer működik. Bővebb információ a kamerák elhelyezésével és működésével kapcsolatban a recepción kapható.

KERÉKPÁRKÖLCSÖNZÉS
Összesen 18 db kerékpár áll Vendégeink rendelkezésére (8 db felnőtt, 2 db tini,7 db gyermek, 4 db futó kerékpár és 5 db kismotor). Igény szerint a kerékpárokat gyermeküléssel szereljük fel. Bérleti díjaink: 1 óra: 1.000 Ft; 2 órára 1.800 Ft; 3 órára 2.400 Ft; 1 napra 5.000 Ft. Futóbicikli és kismotor bérleti díja: 200 Ft / óra

KOZMETIKA
A wellness részleg mellett található szalon kozmetikával várja Vendégeit, előzetes bejelentkezés alapján. A kozmetika árlistát a vendégtájékoztató tartalmazza.

KÖRNYEZETVÉDELEM
Szállodánk támogatja a környezetbarát programokat, kezdeményezéseket. Kérjük, nyújtson Ön is segítséget és legyen figyelemmel a túlzott víz- és energiafogyasztás környezetünkre ható negatívumaira.

KULCSKÁRTYA, KARSZALAG
Vendégeink a kulcskártya és karszalag segítségével tudják a szoba és Wellness Oázis ajtaját kinyitni, valamint az elektromos berendezéseket feszültség alá helyezni. Ehhez a kulcskártyát vagy a karszalagot a szoba bejárati ajtaja melletti kártyaleolvasóba szükséges helyezni. A wellness részleg ajtajának nyitásához a kártyát vagy a karszalagot a jobb oldali, kéken világító mágneses érzékelőhöz kell tartani, az ajtó csak ezután nyitható.

LAPTOP
Kérjük, igényét szállodánk recepcióján jelezze. Díja: 6 000 Ft / laptop / nap

LEVÉLPAPÍR ÉS BORÍTÉK
Vendégeink rendelkezésére áll a szobákban.

LÉGKONDICIONÁLÁS
A légkondicionáló a szobafalon elhelyezett panel segítségével kapcsolható ki és be. A hűtő-fűtő klímarendszer minden szobában egyedileg állítható. A beállított alaphőmérséklet + 22,5 Celsius fok, mely +/- 3 Celsius fokkal állítható. Amennyiben a légkondicionálást üzemelteti, kérjük, az ajtót és az ablakokat tartsa zárva, ellenkező esetben a klíma nem üzemel.

LIFT
A szállodában három vendéglift áll rendelkezésre, amelyből kettő a recepciótól balra található a földszint (0 F) és az emeletek (0- MAGAS FÖLDSZINT, 1- ELSŐ EMELET, 2- MÁSODIK EMELET, 2 F – MÁSODIK EMELET AKADÁLYMENTES , 3- HARMADIK EMELET) között közlekedik. A főbejárat felől érkezve a két vitrines szekrény között áthaladva közelíthető meg akadálymentesen. A harmadik lift kizárólag a mélygarázs és a földszint között közlekedik. Előírásoknak megfelelően vannak karbantartva.

LONDINER
Csomagszállítási szolgáltatás kérésre Vendégeink rendelkezésére áll. A londiner igény esetén Vendégeink csomagjait a szobába viszi, illetve lehozza. Kérjük, igényét a recepción jelezze.

MANIKŰR- PEDIKŰR
A wellness részleg mellett található szalon manikűr-pedikűrrel várja Vendégeit, előzetes bejelentkezés alapján. A manikűr-pedikűr árlistát a vendégtájékoztató tartalmazza.

MASSZÁZS
Szállodánk Wellness Oázisában 1 masszázs szalon áll a Vendégeink rendelkezésére. Időpont egyeztetés a Wellness recepción: +36-66/463-522 /505-ös mellék
A masszázs árlistát a vendégtájékoztató tartalmazza.

MOSÁS
A mosatási jegyzék az előszoba szekrényben található. Kérjük, hogy a kitöltött megrendelőlapot ruháival együtt helyezze a mosatási zsákba, majd a mosatási szándékát jelezze reggel 9 óráig a recepción. Mosodánk hétköznap működik, teljesítés 24 órán belül, megállapodás szerint, mennyiségtől függően. A mosás és vasalás árlistát a vendégtájékoztató tartalmazza.

MINIBÁR
A TV melletti szekrényben találja minibár kínálatunkat árjegyzékkel együtt, melynek ellenértékét távozáskor kérjük, rendezze a recepción.

MŰSZAKI SZOLGÁLTATÁSOK
Amennyiben szobájában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a szállodai recepciót!

NAPILAP, HETILAP
Az aktuális napilapok, hetilapok a Lobby-ban találhatóak. (Békés Megyei Hírlap, Békés Megyei Hírlap Vasárnap Reggel, Magyar Hírlap, HVG, Nők Lapja, Kiskegyed, Nemzeti Sport)

NORDIC WALKING
Szállodánk recepcióján kölcsönözhető. Díja: 500 Ft/ óra

NYOMTATÁSI LEHETŐSÉG
A lobbyban található számítógépen díjmentesen biztosított a nyomtatás.

PANASZOK KEZELÉSE
Észrevételeivel, megjegyzéseivel, panaszaival kérjük, még itt tartózkodása során forduljon recepciós kollégánkhoz, hogy a felmerült problémát mielőbb orvosolhassuk.

PAPUCS
A recepción térítés ellenében igényelhető.

PÁRNA, PLÉD, PAPLAN
Minden szobában antiallergén párna és paplan található (töltet: poliészter, műszálgolyó). Kérésre különböző töltöttségű párna választék áll vendégeink rendelkezésére. Párna választékunkat megtekintheti a vendégtájékoztató utolsó oldalain. Kérését térítésmentesen biztosítjuk, forduljon a recepcióhoz.

PÁRNA VÁLASZTÉK

Pézsmaréce pehelypárna
Anti-allergén, luxus minőségű párna 3 kamrás felépítéssel. A külső kamrákban 90% európai fehér
pézsmaréce pehely/10% európai fehér pézsmaréce toll, a belső kamrában 85% európai fehér
kacsatoll/15% európai fehér kacsapehely töltettel. A pézsmaréce pehely hasonlít az exkluzív eider
réce pehelyre és puha, kényelmes alátámasztást biztosít. Puha 100% pamutkarton huzattal.
Mérete: 70×80 cm

Kacsatoll párna
Minőségi kacsatoll párna 70% fehér kacsatoll/30% fehér kacsapehely töltettel. Puha, 100%
pamutkarton huzattal.
Mérete: 70×80 cm

Memory habszivacs párna
Memory habszivacs párna nyomáskiegyenlítő hatású aprított AIR memory habszivacsból, amely
gyorsan és precízen alkalmazkodik a nyak és a váll formájához, még hűvösebb környezetben is. Egyik
oldalán hűsítő zselés réteget tartalmaz, így az évszaknak megfelelően a párna hideg, vagy a sima
oldalát is használhatja. Poliészter huzattal, amely a hideg oldalon hűsítő hatású polietilént tartalmaz.
Mérete: 42x65x15 cm

Anti-allergén memory habszivacs párna
Anti-allergén memory habszivacs párna nyomáskiegyenlítő hatású aprított AIR memory
habszivacsból. Az AIR memory habszivacs gyorsan és precízen alkalmazkodik a nyak és a váll
formájához, még hűvösebb környezetben is. Poliészter huzata olyan poratka-ellenes kezelést kapott,
amely segít csökkenteni a poratkák számát. Bambusz szénnel kevert AIR memory habszivaccsal
steppelt.
Mérete: 42x65x15 cm

Atka Protect párna
Kíváló antiallergén tulajdonsággal rendelkező párna. A termék üreges poliészterszál töltettel készül, a
huzat 100%-os mikroszálas poliészter. Töltete megakadályozza a baktérium- és gombatelepek
kialakulását a párna belsejében és antiallergén környezetet biztosít.
Mérete: 60×80 cm

PARKOLÁS

• kamerával megfigyelt éjszakára zárt udvari parkoló 2 000 Ft / autó / éj (előre foglalása szükséges)
• kamerával megfigyelt mélygarázs 2 300 Ft / autó / éj (előre foglalása szükséges)
• a szálloda utcájában (Part utca) parkoló kártya 2 000 Ft / autó / éj (előre foglalása szükséges)

Parkolókártya igénybevétele

A Wellness Hotel Gyula**** Superior vendégei részére parkolókártya igényelhető a szálloda recepcióján érkezés napján.

Fontos tudnivalók:

• A parkolóbérlet átvétele 10.000 Ft kaució szobaszámlához való terheléséhez kötött.
• Távozás napján, kijelentkezéskor a parkolóbérletet kérjük visszaadni.
• Amennyiben a bérletet leadja, a 10.000 Ft kaució levonásra kerül a szobaszámláról.
• Ha a parkolóbérlet nem kerül visszaadásra, a kaució összege nem visszatéríthető, és a szállodai szolgáltatásokkal együtt kiszámlázásra kerül.

• A parkolókártyát minden esetben a szélvédő belső oldalára, a műszerfal tetejére, a parkolóőr számára látható helyre helyezze.

Kérjük kedves Vendégeinket, hogy parkolási igényüket a szobafoglaláskor előre jelezni szíveskedjenek, mert parkolóink korlátozottan állnak rendelkezésre! Amennyiben parkolóinkban már nem tudunk helyet biztosítani és a rendelkezésre álló parkolóbérletek is kiadásra kerültek, akkor a szálloda utcájában lehet parkolni automatából való jegy megváltása esetén.

PELENKA
A recepción térítés ellenében igényelhető.

PÉNZVÁLTÁS
Szállodánk pénzváltási tevékenységet nem folytat.

PIPERECIKKEK
Tusfürdő, testápoló, szappan, zuhanysapka, vanity set (körömreszelő, fültisztító pálca, vatta korong) a fürdőszobába állnak rendelkezésre.A recepción térítés ellenében igényelhető fogkrém, fogkefe, fésű és borotvaszett.

RECEPCIÓ
0-24 óráig áll a Vendégeink rendelkezésére.

SOUVENIR- AJÁNDÉKTÁRGYAK
A földszinti vitrinben megtekinthetőek és a recepción megvásárolhatóak. Az ajándéktárgyak árlistáját a vendégtájékoztatónkban megtalálja.

SPORTESZKÖZ
Sporteszközök bérlése a recepción történik. Kerékpár bérlés: 500 Ft / óra; Nordic walking bot: 500 Ft / óra.

SZÁLLODAI, VÁROSI PROGRAMOK
Szíveskedjenek a recepción érdeklődni vagy a Lobby bárban kihelyezett szóróanyagokról tájékozódni az aktuális programokról.

Számos nevezeteség vár Gyulán. A Gyulai Várfürdő, a Gyulai Vár és az Almásy-kastély mellett a Százéves Cukrászda, az Erkel Emlékház, a Ladics-ház, Gyulavári Kastély, Kohán-képtár, Gyulai Várszínház, Gyulai Kolbászmúzeum, Rádiótörténeti Kiállítás, szobrok, terek, templomok és parkok várják a turistákat.

Környékbeli látnivalók: Széchenyi-Wenckheim kastélyrom Békéscsaba, Békéscsaba Munkácsy Negyed, szabadkígyósi Wenckheim kastély, Jókai Színház, szarvasi Vízi Színház Bréda-kastély Lőkösházán, Tisza-kastély Geszten.

SZENNYES RUHAZSÁK
A szobában, az előszoba szekrény alján található.

SZÉF
Minden szoba széffel van felszerelve, mely a minibár alatti szekrényben található. A széfek egyénileg programozhatóak: Üssön be tetszőleges 6 számjegyet, majd nyomja meg a „#” gombot. Ezzel a művelettel lehet a széfet programozni és zárni is egyben. Nyitáshoz a kiválasztott 6 számjegyet, kell beütni. Kérjük, amennyiben elfelejtette vagy félreütötte a kódot, jelezze a recepción. Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy szállodánk semmilyen felelősséget nem vállal a szállodában eltűnt értéktárgyakért, készpénzért. Kérjük kedves Vendégeinket, hogy értéktárgyaikat a szobaszéfben tárolják, továbbá a szálloda recepcióján található központi széf igénybevételére is van lehetőség díjmentesen. Megértésüket köszönjük!

SZÉPSÉGFARM
A wellness részleg mellett található szalon kozmetikai, pedikűr és manikűr szolgáltatásokkal várja Vendégeit, előzetes bejelentkezés alapján.

SZÍNHÁZ- ÉS KONCERTJEGYEK
Igény esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Recepcióval.

SZOBASZERVÍZ ÉTEL
06:00 – 22:00 óra között szívesen teljesítjük étkezéssel kapcsolatos kívánságát a szobában. A szobaszervíz étel árlistát a vendégtájékoztatónkban megtalálja.
Igény esetén hívja a Lobby Bárt. Tel.: 507

SZOBASZERVÍZ ITAL
06:00 – 24:00 óra között szívesen teljesítjük italfogyasztással kapcsolatos kívánságát a szobában. Igény esetén hívja a Lobby Bárt. Tel.: 507

TAKARÍTÁS
A szobákat naponta takarítjuk 9:30- 11:00 óra között. Extra igény esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

TALÁLT TÁRGYAK
A talált tárgyakkal kapcsolatos ügyintézést a Housekeeping és a Recepció végzi. Szükség esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval.

TARTALÉKPÁRNA, PLÉD, PAPLAN
Minden szobában antiallergén párna és paplan található (töltet: poliészter, műszálgolyó). Igény esetén az alábbi párnák is kérhetőek: toll, memória hab. Kérését térítésmentesen biztosítjuk, forduljon a recepcióhoz.

TAXI
Térítés ellenében igényelhető, kérésével forduljon a recepcióhoz.

TÁRGYALÓ
A szálloda 3. emeletén található terem 8 fő befogadására alkalmas.

TEAKONYHA
A harmadik emeleten, a lifttel szemben található, vízforralóval, mikrohullámsütővel, a nap 24 órájában térítésmentesen igénybe vehető.

TELEFON
Minden vendégszobában található telefonkészülék, amely külső és belső hívásokra is alkalmas. A szobai telefon alkalmas a szobák közötti hívásra és a szállodából történő kimenő hívásokra is. Szobai telefon használati útmutató a vendégtájékoztatónkban megtalálható.
Mobil telefon kölcsönözhető szállodánk recepcióján, melynek díja 4 000 Ft / telefon / nap

TELEVÍZIÓ
Előre programozott csatornák a készülék mellett található leírás alapján, a programkínálat a Teletext szerint. A TV használati útmutatót a vendégtájékoztatónkban megtalálja.

TÉRKÉP
Egyszerűsített Gyula belvárosi térkép ingyenesen szállodánk recepcióján igényelhető.

TISZTÁLKODÓ SZEREK
Tusfürdő, testápoló, szappan, zuhanysapka, vanity set (körömreszelő, fültisztító pálca, vatta korong) a fürdőszobába állnak rendelkezésre. A recepción térítés ellenében igényelhető fogkrém, fogkefe, fésű és borotvaszett.

TORTA
Torta rendelésére van lehetőség telefonon vagy e-mailben. A tortát a kérteknek megfelelően étkezés közben felszolgáljuk, igény szerint zene kíséretében. A torta díján felül 2500 Ft/alkalom szervíz ár fizetendő. 

TÖLTŐ
Különböző elektromos eszközök töltéséhez adapter a recepción igényelhető. Nemzetközi használatra alkalmas dugalj a recepción igényelhető.

TÖLTŐÁLLOMÁS ELEKTROMOS AUTÓK RÉSZÉRE
A szálloda Mennekes 22kW töltővel rendelkezik a mélygarázsban, melyhez a kábel a recepción kérhető felár ellenében. Továbbá udvari parkolónk is két elektromos töltési hellyel rendelkezik. Az elektromos autók számára fenntartott parkolóhely díjáról a recepción érdeklődjön, mely a töltés díját is tartalmazza. A töltőhelyek korlátozott számban állnak rendelkezésre, szabad kapacitásaink függvényében, melyet Vendégeink előzetesen tudnak elfoglalni.

TÖLTŐÁLLOMÁS ELEKTROMOS ROLLEREK ÉS KERÉKPÁROK RÉSZÉRE
A szálloda mélygarázsában elektromos kerékpár/roller töltő található. Igényét kérjük jelezze a recepción.

TÖRÖLKÖZŐK CSERÉJE
A törölközőket igény esetén cseréljük. A környezetvédelem és a fenntarthatóság érdekében kérjük, törölközőjét csak abban az esetben tegye a padlóra, amennyiben már nem kívánja használni és cserélni szeretné.

TRANSZFERSZOLGÁLTATÁS
Térítés ellenében igényelhető, kérésével forduljon a recepcióhoz.

TÁRSASJÁTÉKOK, KÁRTYA
A recepción térítésmentesen igényelhető.

TURNDOWN SERVICE
Vendégeink kényelme érdekében a szoba esti ellenőrzése és ágyazása éjszakára (ágynemű megigazítása, sötétítő függöny behúzása, kuka ürítése) csak abban az esetben történik, amennyiben igényét 16:00-ig jelzi a recepción. A szolgáltatás díjmentesen vehető igénybe 16:00 és 18:30 óra között.

TŰZVÉDELEM
Szállodánk tűzjelző rendszerrel felszerelt, amely füstérzékelők által önműködően vagy a folyosókon erre a célra elhelyezett kézi tűzjelzők benyomásával hozható működésbe. Amennyiben a vészcsengő megszólal, azonnal el kell hagynia az épületet, a menekülési útvonalakat jelző irányfények, vagy
a szobaajtóra kifüggesztett leírásnak megfelelően. Ilyen esetben a liftek nem működnek! Kérjük, használja a lépcsőt!
Amennyiben Ön hallássérült, kérjük, ezt jelezze a recepción, hogy vészhelyzet esetén biztonsága érdekében megtehessük a szükséges intézkedéseket!

TŰZVÉDELMI ELŐÍRÁSOK
1. A szobákban dohányozni tilos!
2. A szobákban tilos égő gyertyát őrizetlenül hagyni!
3. A helyiségek bejáratát eltorlaszolni tilos!
4. Tűz esetén értesítendő a recepció valamint a tűzoltóság!
Tűzoltóság Tel.: “9” és 105

TV SZOBA
A harmadik emeleten, a lifttel szemben található, a nap 24 órájában térítésmentesen igénybe vehető.

ÚSZÓPELENKA
A wellness recepción térítés ellenében igényelhető.

VARRÓKÉSZLET
A szállodai szobában, az előszoba szekrényben bekészítve található.

VARRÓ SZOLGÁLTATÁS
Amennyiben varrószolgáltatást kíván igénybe venni (08:00- 20:00 óra között elérhető), tájékoztatásért, árakért kérjük forduljon a szállodai recepcióhoz. A javítások térítés ellenében vehetőek igénybe, melynek teljesítése megállapodás szerint történik.

VÁRFÜRDŐ BELÉPŐ
Kedvezményes Várfürdő belépő egész napos használattal, napi kétszeri belépési lehetőséggel a recepción vásárolható.

VASALÁS
Kérjük, igényét szállodánk recepcióján jelezze. A vasalási szolgáltatás a leadást követő 1 órán belül teljesül. A vasalás díja 2.000 Ft/ db

VASALÓ, VASALÓ ÁLLVÁNY
Igény szerint vendégeink rendelkezésére áll vasaló és vasaló állvány a 3. emeleti baba konyhában. Kérje munkatársunk segítségét a recepción.

VÉSZKIJÁRAT
A szobában elhelyezett menekülési útvonalon találja meg a szobájához legközelebb eső vészkijáratot.

VIRÁGRENDELÉS
Kérjük, forduljon a recepcióhoz!

WELLNESS OÁZIS
Szállodánk Wellness Oázisának üvegfalai gyönyörű panorámát nyújtanak Gyula legszebb parkjára. A szálloda földszinti folyósólyán keresztül közelíthető meg. Nem akadálymentesített kerekesszékesek részére. A Wellness Oázis házirendje vendégtájékoztatónkban is megtalálható. Kisgyermekeknek úszópelenka használata kötelező.

Wellness szolgáltatásaink:
• Élménymedence
• Pezsgőfürdő
• Pihenőágyak
• Napozóterasz
• A gyermekek részére saját gyermekmedence áll rendelkezésre.
• Szaunavilág: finnszauna, infraszauna és gőzkabin.

Kültéren szezonálisan (áprilistól októberig):
• Fűthető strandmedence
• Fűthető gyermekmedence
• Játszótér
• Beach Bar

WELLNESS TÖRÖLKÖZŐ
Rendelkezésre állnak a szobákban a minibár alatti szekrényen. Kérjük, használja őket a wellness részlegben.

WIFI
A szálloda teljes területén szélessávú vezetéknélküli internet áll rendelkezésre. Aktuális jelszaváról érdeklődjön szállodánk recepcióján.

 

A Házirend a Wellness Oázis egész területére vonatkozik. A házirendben foglaltak megszegése esetén a szálloda vezetése semmilyen felelősséget nem vállal, a vendégek által esetlegesen okozott kár megtérítése iránt igénnyel léphet fel a szálloda. A wellness oázist és szolgáltatásait mindenki saját felelősségére veszi igénybe.

Nyitvatartási idő: a hét minden napján 08:30-20:30 -ig, a nyitvatartási időt a szálloda vezetése indokolt esetben megváltoztathatja (műszaki hiba, rendezvény stb.)

A fürdő területén őrizetlenül hagyott tárgyak eltűnéséből származó károkért a szálloda vezetőssége nem vállal felelősséget.

A medencetérbe utcai cipőben belépni tilos! A csúszásveszély miatt fürdőpapucs használata javasolt. A medencébe szennyezett testtel belépni nem szabad. A medencébe történő belépés előtt a zuhany és a lábmosó használata mindenkinek kötelező. Nemenként elkülönített zuhanyzó az öltözőhelyiségben áll a vendégek rendelkezésére.

A medencékben tartózkodni csak fürdőruhában szabad tartózkodni. Az úszni nem tudók a mélyvizet nem használhatják.

Tilos a medencék széléről a vízbe ugrani!

10 éven aluli, továbbá úszni nem tudó 14 éven aluli gyermek csak felnőtt felügyelete mellett veheti igénybe a Wellness Oázis szolgáltatásait. Szükség szerint úszópelenka használata kötelező!

Felnőttek a gyermekmedencét nem használhatják a gyerekek felügyeletét kivéve.

A wellness részleget igénybe vevő személyek egészségének és testi épségének védelme érdekében a fürdőt nem látogathatja:

• lázas, továbbá fertőző gyomor-bélrendszeri és bőrbetegségben szenvedő,
• görcsös állapottal, eszméletvesztéssel járó, illetve feltűnő vagy nagy kiterjedésű kóros elváltozással járó betegségben szenvedő
• ittas
• kábítószer vagy bódító hatású bódító hatású gyógyszer hatása alatt álló személy.

Tilos a wellness részlegben és helyiségeiben dohányozni, szemetelni, zajongani, a medencébe törékeny vagy bármilyen balesetet, sérülést, okozó tárgyat bevinni. Nem szabad a medencetérbe tisztítószert, szappant, sampont használni, a medence vízét bármely módon szennyezni, a fürdőzők nyugalmát zavarni, vagy testi épségét veszélyeztetni, illetve nem szabad a közerkölcsöt, közrendet sértő módon viselkedni. A másik nem öltözőjébe bemenni tilos.

A Wellness Oázis rendjének betartásáért a szálloda alkalmazottai felelnek. (recepciós, medenceőr) A szolgálatba lévő medenceőr, recepciós jogosult a házirendet, az erkölcsi és etikai szabályokat, megszegő vendéget rendreutasítani, a Wellness Oázisból kiutasítani. Az alkalmazottak utasításait, útmutatásait, útmutatásait minden vendégnek be kell tartani. A pezsgőmedencében ajánlott leghosszabb tartózkodási idő legfeljebb 30 perc.

A szaunát, gőzkabint, infrakabint csak a kifüggesztett általános szaunázási szabályok szerint saját felelősségre lehet igénybe venni. A szaunát megfelelő öltözetben lehet használni. (fürdőruha, törülköző) A szaunában az illóolaj csak mértékkel, másokra tekintettel használható. Ékszerek és szemüveg viselése a szaunában tilos, mivel égési sérülésekhez vezethet!

A szauna használata ellenjavallt szív-, keringési- és légzési elégtelenség, daganatos megbetegedés, inkontinencia, akut gyulladásos megbetegedés, tuberkolózis, trombózis, súlyos visszérbetegség, fertőző megbetegedések, fertőző bőrbetegségek, pajzsmirigy fokozott működése, epilepszia, szívritmuszavar, lázas betegség és kezeletlen magas vérnyomás esetén. Szauna használata előtt kérje ki orvosa véleményét! A szaunát 14 éven aluli gyermekek csak szülői felügyelettel használhatják. A szaunában egészséges embereknek ajánlott leghosszabb egybefüggő tartózkodási idő 8-12 perc, maximum 15 perc. A szaunakabinban papucs, vagy más lábbeli használata TILOS!

A gőzkabinban papucs használata javasolt. A fürdő területére állatot bevinni tilos.

A vendég hibájából, a létesítmények nem rendeltetésszerű használatából eredő balesetekért nem vállalunk felelősséget. Bármilyen rendkívüli eseményt -személyi sérülés, rosszullét, tűzeset, balesetveszélyes eszköz vagy tárgy jelenléte – kérjük, jelezzék a személyzetnek, akik a megfelelő szabályzat, alapján kötelesek haladéktalanul intézkedni.

A wellness részleg nyitvatartási ideje alatt elsősegélyt a wellness recepción lehet igénybe venni. A talált tárgyakat a wellness recepción kérjük leadni.

Aki a berendezéseket szándékosan megrongálja, vagy eltulajdonítja, valamint a fürdővizet szennyezi, az a kár megtérítésére kötelező, ellene szabálysértési eljárás indítható és a wellness részleg területéről eltávolítható.

A vendégek a recepción elhelyezett panaszkönyvben, illetve vendégkönyvben a fürdő üzemeltetésével kapcsolatban kifogást vagy elismerést tehetnek.

Az üzemeltető fenntartja a jogot, a wellness részleg területén zártkörű rendezvények bonyolítására az általános vendégkör kizárásával.

A medencetérbe csak és kizárólag zárható műanyag palackban vihető be ital, minden más ital és eszköz bevitel szigorúan tilos.
A vendégek kötelesek zárási időpontra tekintettel a wellness részleget időben elhagyni.

Kérjük, hogy az észrevett esetleges problémákat, meghibásodásokat a mielőbbi kijavítás miatt jelezzék a recepción. (dugulás, nagy szennyeződés)

A Házirend betartása minden fürdő területén tartózkodó vendégre nézve kötelező!

Kellemes kikapcsolódást kívánunk!

Szállodánk szobáinak tervezését a tökéletes kényelem kialakítása vezérelte, melynek során elegancia és stílus ötvöződik a természetes élmény és a nyugodt, harmonikus környezet fogalmával.

A 68 szállodai szobából

• 46 db superior (saját erkélyes, egy pótágy és egy babaágy vagy akár 2 db pótágy is elfér) kétágyas szoba 25 m2, melyekből 18 db összenyitható + 5 emeletes ágyas, így családok részére kiváló elhelyezést biztosít
• 15 db classic kétágyas szoba 21 m2 (egy babaágy vagy egy pótágy is elhelyezhető)
• 2 db classic plusz kétágyas szoba 31 m2 (fürdőszobája akadálymentesítetté alakítható, 1 pótágy vagy 1 babaágy is elhelyezhető)
• 3 db junior lakosztály 50 m2 (nappali + hálószoba) max. 2 db pótágy és egy babaágy helyezhető el)
• 2 db deluxe lakosztály 70-80 m2 (panoráma terasszal ellátott, rendkívül tágas, egy nappalival és két hálószobával, max. 2 pótágy és 1 babaágy helyezhető el)
• 6 antiallergén szoba
• szobáink nemdohányzóak.

Check-in: 15:00-tól
Check-out: 11:00-ig

Szállodánk Wellness Oázisának üvegfalai gyönyörű panorámát nyújtanak Gyula legszebb parkjára.
A szálloda földszinti folyósólyán keresztül közelíthető meg. Belépéséhez használja kulcskártyáját vagy kék karszalagját. Nem akadálymentesített kerekesszékesek részére.
A Wellness Oázis házirendje vendégtájékoztatónkban is megtalálható. Kisgyermekeknek úszópelenka használata kötelező.
Nyitvatartás: minden nap 08:30-20:30

Vitamin Bár:
A pihenést még élvezetesebbé teszi a szállodánk Wellness Oázisában található Vitamin Bár, ahol Vendégeink hangulatos környezetben, kedvenc energetizáló italaikat és ételeiket fogyaszthatják el.
Kínálatunkban szerepelnek koktélok, frissen facsart gyümölcs- és zöldséglevek, turmixok, szendvicsek, saláták. A Vitamin Bár a Wellness Oázis nyitva tartási idejében várja kedves Vendégeinket:

Wellness szolgáltatásaink:
• Élménymedence
• Pezsgőfürdő
• Pihenőágyak
• Napozóterasz
A gyermekek részére saját gyermekmedence áll rendelkezésre.

SZAUNAVILÁG:
Tegyen Ön is egyészsége megőrzéséért, vegye igénybe szállodánk Wellness Oázisában található szaunáit: finnszauna, infraszauna és gőzkabin.

WELLNESS TÖRÖLKÖZŐ
A szobában van bekészítve. Kérjük, ezt használja a Wellness részlegen.

MASSZÁZS:
Szállodánk Wellness Oázisában 1 masszázs szalon áll a Vendégeink rendelkezésére. Időpont egyeztetés a Wellness recepción: +36-66/463-522 505-ös mellék

SZÉPSÉGFARM:
A wellness részleg mellett található szalon kozmetikai, pedikűr és manikűr szolgáltatásokkal várja vendégeit, előzetes bejelentkezés alapján.

KOZMETIKUS
Daróczy Hédi +36-30/593-6289
Wellness Recepció: +36-66/463-522 505-ös mellék

MANIKŰR – PEDIKŰR
Csomós Aliz +36-70/370-6586
Wellness Recepció: +36-66/463-522 505-ös mellék