Törzsvendég program ÁSZF

RoomSome Loyalty Törzsvendégprogram

Általános szerződési feltételek 

Készült: 2025. június 16. – Hotel Gyula Kft.

  

• A Törzsvendégprogram meghatározása
• Hűségprogram szintek
• A Törzsvendégprogram érvényessége, megszűnése
• Egyéb feltételek és rendelkezések

 

A Törzsvendégprogram meghatározása

Törzsvendégprogramunkat azért hoztuk létre, hogy a bennünket több alkalommal választó és évente akár többször
nálunk pihenő egyéni vendégeink hűségét honoráljuk.

Programunkban 4 szintet különböztetünk meg. Regisztrációs (Start) szint – Classic szint – Superior szint – Deluxe
szint.  Mindegyik szinten egyedi előnyök és kedvezmények várnak Törzsvendégeinkre, melyek szintről szintre
emelkednek, gyarapodnak.

Ki lehet a Törzsvendégprogram tagja?

Mindenki, aki szeretne kedvezményesen pihenni szállodánkban, illetve szeretné a program további előnyeit élvezni
a jövőben. A törzsvendégprogramhoz való csatlakozás mindenféle kötelezettségtől mentes, mindössze egy
regisztrációhoz kötött (név, e-mail cím és regisztráció megerősítés szükséges hozzá). 

Milyen előnyökkel jár a csatlakozás?

• Adatmegadással egyedi ajánlatok elérésére lesz jogosult.  
• Egyedi akciók első kézből – Exkluzív promóciók törzsvendégeknek.
• Már 5 eltöltött éjszaka után (a Classic szinttől) a legközelebbi foglalását 5% kedvezménnyel teheti meg.

Egyedi törzsvendégfiók

• Név és e-mail cím valamint jelszó megadásával automatikusan létrejön a törzsvendégfiókja.
• A jelszónak minimum 8 karakterből kell állnia és tartalmaznia kell minimum egy nagybetűt és egy számot.
• Elfelejtett jelszó esetén a regisztrációkor megadott e-mail címre e-mailt küldünk, melynek segítségével új
  jelszó adható meg.
• Belépést követően azonnal láthatóak a regisztráció során megadott adatok, a törzsvendégprogram aktuális
  szintje és a felhasználható pontok.
• Az adatok módosítására bármikor lehetőség van.
• A fiókban láthatók a korábbi ajánlatok és foglalások, valamint a foglalások összesített értéke.
• A fiókban időszakosan egyedi promóciós ajánlatok is elérhetők, melyekről a rendszer értesítést küld.
  Amennyiben azonban erről nem szeretne tájékoztatást kapni, a fiókban egy kapcsoló segítségével
  „leiratkozhat” róla.
• FONTOS TUDNIVALÓ: Ajándékutalvány és kupon beváltása esetén törzskedvezményt NEM biztosít a
  szálloda, de az eltöltött éjszakaszám beleszámít a jövőbeli kedvezmények igénybevételébe. 

Hűségprogram szintek

START szint

• ez a regisztrációs szint, amely által létrejön a vendég törzsvendég fiókja
• Hozzáférés csak törzsvendégek részére érvényes egyedi ajánlatokhoz

CLASSIC szint

• Feltétele min. 5 eltöltött éjszaka
• A foglalása végösszegéből 5% kedvezményt kap

SUPERIOR szint

• Feltétele min. 10 eltöltött éjszaka
• A foglalása végösszegéből 10% kedvezményt kap

DELUXE szint

• Feltétele min. 20 eltöltött éjszaka
• A foglalása végösszegéből 15% kedvezményt kap

A Törzsvendégprogram hatálya

• A regisztráció határozatlan időre jön létre.
• A vendég kérésre bármikor kiléphet a programból, melyről 24 órán belül megerősítő e-mailt küldünk.

A tagság megszűnése

• Ha a vendég legalább 2 éve nem használta fiókját: sem pontgyűjtés sem pontbeváltás nem történik,
• Ha nem járul hozzá adatai kezeléséhez.

Egyéb feltételek

• A Wellness Hotel Gyula fenntartja a jogot, hogy a programban a szintekhez tartozó előnyök, kedvezmények
  mértékét, valamint az extra szolgáltatásokat módosítsa, melyről a törzsvendégeknek tájékoztatást küld.
• A törzskedvezményt kizárólag szállodánk saját honlapján történő foglalások és azok eltöltött
  vendégéjszakái után tudjuk biztosítani. 
• A Wellness Hotel Gyula fenntartja a jogot, hogy a hűségprogramot egyoldalúan megszüntesse, melyről a tagokat
  30 nappal korábban írásban értesíti. A 30 nap letelte után pont már nem gyűjthető, a rendelkezésre álló
  pontok további 365 napig használhatók fel.
• Foglalásonként csak egy törzsvendégfiókhoz tartozó pontok használhatók fel, több fiók pontjai nem vonhatók
  össze.

Egyéb rendelkezések

• Szállodánk a személyes adatok kezelésével kapcsolatos rendelkezéseket adatkezelési tájékoztatójában foglalja
  össze, amely a következő linken érhető el: https://wellnesshotelgyula.hu/adatvedelmi-nyilatkozat
• Amennyiben a Törzsvendégprogram általános szerződési feltételei eltérően nem rendelkeznek, úgy a szállodai
  szolgáltatás igénybevétele során alkalmazandók a https://wellnesshotelgyula.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek
  linken elérhető általános szerződési feltételek.

Kapcsolat

A törzsvendégprogrammal kapcsolatban a szálloda értékesítési csapata áll rendelkezésére. 
Elérhetőség:
 info@whgy.hu, +36 66 463 522